Visszatérítési szabályzat

Vissza tudom küldeni a terméket, ha nem tetszik?

Mivel az interneten vásárolva nem tudod kézbe venni, megtapogatni, megnézegetni a terméket, így az elállási jogodnak megfelelően áruházunkban a jogszabályban meghatározott 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, amennyiben nem vagy elégedett. Első lépésként mindenképp az ügyfélszolgálatra küldött e-mailben kell jelezned a kérésedet: 
hello@onlineo.hu
A nem kívánt termék személyes vissza hozatalára nincs lehetőség.
A termék visszaküldésének költsége a megrendelőt terheli. A terméket csak a számlával, eredeti állapotában, sértetlenül, minden tartozékával együtt visszaküldve tudjuk elfogadni.
A kifizetett teljes összeget visszautaljuk 14 napon belül az általad írásban megadott bankszámlaszámra.

Amennyiben cserélni szeretnéd a terméket a vásárlást követő 14 napon belül van rá lehetőséged. Kérjük, e-mailben jelezd csereszándékodat. 

 

Csere menete: a terméket visszajuttatod a címünkre: 2100 Gödöllő, Szkíta krt. 40/3.

Leadod az "új" megrendelésedet, megjegyzésbe írd bele hogy CSERE.

Eztután két opció közül választhatsz:

 

1. Kifizeted az új megrendelésed az általad választott fizetési módon, a visszaküldött termékek árát pedig visszautaljuk, amikor megkaptuk.
2. Leadod a megrendelésedet, és mi csak akkor küldjük a csomagot, ha a termékeket visszaküldted. Ebben az esetben csak a kiszállítás költségét kell fizetned.